Garantía

Las GPU, los servidores, los switches y los componentes que suministramos están cubiertos durante un año a partir de la fecha de la factura.

• El plazo estándar de garantía es de un año desde la fecha de la factura.
• Coordinamos las reclamaciones con el fabricante durante ese año, en lugar de remitirle a cada proveedor.
• Cualquier plazo distinto escrito en su cotización o factura sustituye este resumen.

En los sistemas que configuramos y ensamblamos, damos soporte al sistema en su conjunto en lugar de remitirle a cada proveedor de componentes.

• Coordinamos las reclamaciones a nivel de componente con el fabricante.
• Se realizan diagnósticos antes de devolver cualquier pieza.
• Las piezas de reemplazo pueden ser nuevas o unidades reacondicionadas equivalentes.

La garantía cubre defectos de materiales y de fabricación. No cubre daños ni uso indebido.

• Daños físicos, daños por líquidos y daños derivados de incidentes eléctricos.
• Funcionamiento fuera de las especificaciones térmicas o eléctricas publicadas.
• Modificaciones no autorizadas o daños causados por piezas de terceros.

Contacte a nuestro equipo antes de dirigirse al fabricante, para que podamos confirmar la falla y canalizar la reclamación correctamente.

• Facilite el número de pedido, el número de serie y una descripción de la falla.
• Incluya registros, códigos de error o resultados de diagnóstico cuando estén disponibles.
• Emitimos un número de RMA una vez confirmada la reclamación.

Se puede añadir cobertura más allá del año estándar, así como opciones de respuesta más rápida, en el momento de la compra.

• Períodos de garantía ampliados más allá de un año en las líneas de producto compatibles.
• Niveles de servicio con respuesta al siguiente día hábil o en el sitio.
• Reemplazo anticipado y stock de repuestos para clústeres en producción.