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Preguntas frecuentes

Las preguntas más habituales de los compradores de infraestructura de IA.

Última revisión: Septiembre de 2026

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Preguntas frecuentesEnvíos y entregasPolítica de devoluciones y reembolsosMétodos de pagoGarantíaSolicitud de cotización por volumen

NexusNova suministra servidores GPU, sistemas de red y servicios de infraestructura de IA a empresas e instituciones de investigación. Dado que casi todos los despliegues se configuran a pedido, la mayoría de las respuestas que encontrará a continuación remiten a su cotización como documento de referencia.

01

¿Cómo obtengo un precio?

No publicamos precios de lista, ya que el costo depende de la configuración, la cantidad, el destino y el nivel de soporte. Envíe una consulta desde cualquier página de producto y nuestro equipo preparará una cotización por escrito.

  • Utilice el botón de consulta de un producto o el formulario de contacto para un clúster completo.
  • Indique la cantidad, el plazo previsto y la ubicación del despliegue si los conoce.
  • Las cotizaciones se entregan normalmente en uno o dos días hábiles.
02

¿A quién venden?

Trabajamos con empresas, instituciones de investigación y compradores del sector público. Somos un proveedor de empresa a empresa y no operamos una tienda de venta al consumidor.

  • Los pedidos se formalizan a partir de una cotización y una orden de compra.
  • Suministramos desde una única estación de trabajo hasta un despliegue de rack completo.
  • Los productos sujetos a control de exportación pueden requerir documentación adicional del usuario final.
03

¿Pueden crear una configuración personalizada?

Sí. Casi todo lo que entregamos se configura a pedido en función de una carga de trabajo, en lugar de venderse desde un catálogo fijo.

  • La GPU, la CPU, la memoria, el almacenamiento y la red se seleccionan según la carga de trabajo.
  • Podemos validar la configuración frente a sus objetivos de entrenamiento o inferencia.
  • Los sistemas fabricados a pedido tienen plazos de entrega y condiciones de devolución distintos a los artículos en stock.
04

¿Ayudan con la instalación y el despliegue?

El soporte de despliegue está disponible como parte de nuestros servicios y se define junto con el pedido de hardware.

  • Integración en rack, cableado y puesta en marcha inicial.
  • Configuración de controladores, CUDA y de la pila de orquestación.
  • Documentación de entrega y transferencia de conocimiento a su equipo.
05

¿Qué ocurre después de enviar una consulta?

Un ingeniero revisa la solicitud antes de calcular cualquier precio, de modo que la cotización refleje una configuración capaz de sostener realmente su carga de trabajo.

  • Confirmamos la recepción de la consulta en un día hábil.
  • Podemos contactarle con preguntas sobre carga de trabajo, energía y espacio en rack.
  • Recibirá una cotización por escrito con precios, plazo de entrega y condiciones.

Esta página describe nuestras prácticas generales. Las condiciones aplicables a su pedido son las indicadas en su cotización y en los documentos del pedido.

¿Necesita más ayuda?

Nuestro equipo puede confirmar las condiciones exactas para su configuración, cantidad y destino.

Contacte a nuestro equipo