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常見問題

人工智慧基礎設施採購方最常詢問的問題。

最後審閱: 2026年9月

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常見問題配送與交付退貨與退款政策付款方式保固大量採購報價申請

NexusNova 為企業與研究機構提供 GPU 伺服器、網路系統與人工智慧基礎設施服務。由於幾乎每一項部署都是依訂單客製組態,以下多數答覆最終仍以您的報價單作為正式依據。

01

我要如何取得報價?

我們不公布定價,因為成本取決於組態、數量、交付目的地與支援等級。請從任一產品頁面提交詢價,我們的團隊將為您備妥書面報價。

  • 可使用產品頁面上的詢價按鈕,或以聯絡表單洽詢完整叢集方案。
  • 若已確定,請一併提供數量、目標時程與部署地點。
  • 報價通常於一至兩個工作天內回覆。
02

你們的銷售對象是誰?

我們的客戶包括企業、研究機構與公部門採購單位。我們是企業對企業(B2B)供應商,不提供消費端線上結帳。

  • 訂單須依報價單與採購單下訂。
  • 從單一工作站到整櫃部署,我們皆可供應。
  • 受出口管制的產品可能需要額外的最終使用者文件。
03

可以打造客製化組態嗎?

可以。我們出貨的產品大多是依工作負載客製組態,而非從固定型錄中選購。

  • GPU、CPU、記憶體、儲存與網路皆依工作負載挑選。
  • 我們可依您的訓練或推論目標驗證組態。
  • 客製組裝系統的交期與退貨條款與現貨品項不同。
04

你們提供安裝與部署協助嗎?

部署支援屬於我們服務方案的一環,並會與硬體訂單一併界定範圍。

  • 機櫃整合、佈線與初次開機啟用。
  • 驅動程式、CUDA 與調度軟體堆疊組態設定。
  • 交接文件與團隊知識移轉。
05

提交詢價後會發生什麼事?

在進行報價前,會先由工程師審閱需求,以確保報價所載組態確實能承載您的工作負載。

  • 我們會在一個工作天內確認收到詢價。
  • 我們可能會就工作負載、電力與機櫃空間進一步詢問。
  • 您將收到載明價格、交期與條款的書面報價。

本頁說明我們的一般作業方式。實際適用於您訂單的條款,以您的報價單與訂購文件所載內容為準。

仍需要協助嗎?

我們的團隊可為您的組態、數量與交付目的地確認確切條款。

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