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よくある質問

AIインフラをご検討のお客様から最も多くいただくご質問です。

最終確認: 2026年9月

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よくある質問配送と納期返品・返金ポリシーお支払い方法保証一括見積もり依頼

NexusNovaは、企業および研究機関向けにGPUサーバー、ネットワーク機器、AIインフラサービスを提供しています。ほぼすべての案件が受注生産のため、以下の回答も最終的にはお見積もりを正式な条件としています。

01

価格はどのように確認できますか?

構成、数量、納入先、サポート範囲によって価格が変わるため、定価表は公開していません。各製品ページからお問い合わせいただければ、書面見積もりを作成します。

  • 製品ページの問い合わせボタン、またはお問い合わせフォームからご依頼ください。
  • 数量、希望納期、導入場所が分かればご記入ください。
  • 見積もりは通常1〜2営業日以内にお送りします。
02

どのようなお客様に販売していますか?

企業、研究機関、公共機関のお客様を対象とした法人向け販売です。一般消費者向けのオンライン決済は行っていません。

  • ご注文は見積もりと発注書に基づいて確定します。
  • ワークステーション1台からフルラックまで対応します。
  • 輸出規制対象製品では、最終使用者に関する追加書類が必要になる場合があります。
03

カスタム構成は可能ですか?

可能です。固定カタログ販売ではなく、ワークロードに合わせて構成する案件が中心です。

  • GPU、CPU、メモリ、ストレージ、ネットワークを用途に応じて選定します。
  • 学習または推論の目標に対して構成の妥当性を確認できます。
  • 受注生産品は在庫品と納期・返品条件が異なります。
04

設置や導入の支援はありますか?

導入支援はサービス契約の一部として、ハードウェア発注と合わせて範囲を定めます。

  • ラック統合、配線、初期立ち上げ。
  • ドライバ、CUDA、オーケストレーション環境の設定。
  • お客様チームへの引き渡し資料とナレッジトランスファー。
05

問い合わせ後の流れは?

価格提示の前にエンジニアが内容を確認し、実際のワークロードに耐える構成で見積もります。

  • 1営業日以内に受領をご連絡します。
  • ワークロード、電源、ラックスペースについて追加確認する場合があります。
  • 価格、納期、条件を記載した書面見積もりをお送りします。

このページは一般的な運用方針を説明するものです。ご注文に適用される条件は、お見積もりおよび発注書類に記載された内容が優先されます。

まだご不明な点がありますか?

構成、数量、納入先に応じた正確な条件は、担当チームが確認いたします。

担当チームに問い合わせる