Garantie

Von uns gelieferte GPUs, Server, Switches und Komponenten sind ein Jahr ab Rechnungsdatum abgedeckt.

• Die Standardgarantie beträgt ein Jahr ab Rechnungsdatum.
• Wir koordinieren Herstelleransprüche in diesem Jahr und verweisen Sie nicht an einzelne Lieferanten.
• Eine abweichende Laufzeit in Angebot oder Rechnung ersetzt diese Übersicht.

Bei von uns konfigurierten und montierten Systemen betreuen wir das System als Ganzes und verweisen Sie nicht an einzelne Komponentenhersteller.

• Wir koordinieren komponentenbezogene Ansprüche mit dem Hersteller.
• Vor jeder Rücksendung erfolgt eine Diagnose.
• Ersatzteile können neu oder gleichwertig aufgearbeitet sein.

Die Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler. Schäden oder Fehlgebrauch sind nicht abgedeckt.

• Physische Schäden, Flüssigkeitsschäden und Schäden durch Stromereignisse.
• Betrieb außerhalb der veröffentlichten thermischen oder elektrischen Spezifikation.
• Unbefugte Änderungen oder Schäden durch Drittteile.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Hersteller ansprechen, damit wir den Fehler bestätigen und den Anspruch richtig weiterleiten.

• Geben Sie Bestellnummer, Seriennummer und eine Fehlerbeschreibung an.
• Fügen Sie Protokolle, Fehlercodes oder Diagnosen bei, soweit vorhanden.
• Nach Bestätigung des Anspruchs vergeben wir eine RMA-Nummer.

Eine Abdeckung über das Standardjahr hinaus sowie schnellere Reaktionsoptionen können beim Kauf hinzugefügt werden.

• Verlängerte Garantiezeiten über ein Jahr hinaus für unterstützte Produktlinien.
• Reaktion am nächsten Werktag oder Vor-Ort-Service.
• Vorabaustausch und Ersatzteilbevorratung für Produktionscluster.